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客戶回訪 為育種家2021試驗播種保駕護航

    面對需求日益上升的市場態(tài)勢，普蘭泰克積極提升售后服務(wù)質(zhì)量，實施“訪到位”、“記到位”戰(zhàn)略，加大在售后服務(wù)方面的投入力度。12月初，普蘭泰克組織市場專員奔赴安徽、鄭州、陜西等省份，對2020年采購的YC1606自走式小麥小區(qū)條播機的客戶進行了播種使用情況、播種出苗情況回訪。這一次的客戶回訪，售后專員親自到育種試驗地查看今年的播種出苗情況，各育種單位的出苗長勢整齊，小區(qū)行長及過道調(diào)整到位，達到了展示效果。對于客戶反應(yīng)的機器使用過程中出現(xiàn)的問題，售后專員在現(xiàn)場給予解決；通過現(xiàn)場解決和再培訓(xùn)增加了客戶對于機器使用上的了解，確?？蛻粼?021年田間試驗播種能更加成功。
    普蘭泰克通過此次一線調(diào)研與溝通，獲取了更詳細(xì)和更貼合市場需求的產(chǎn)品信息，售后專員將信息及時反饋到研發(fā)中心，我們的技術(shù)人員將對現(xiàn)有產(chǎn)品在產(chǎn)品功能上進一步完善，在人機交互方面進一步提升，提高產(chǎn)品的用戶粘合度。
    普蘭泰克公司自成立以來，公司全體成員苦練內(nèi)功，取得了階段性的成果。QH2304玉米小區(qū)精播機、YC1606自走式小麥小區(qū)條播機、YC1306自走式小麥小區(qū)精播機、GL1106手扶式小麥小區(qū)穗行條播機、GL1204手扶式小麥小區(qū)株行條播機、GY9603玉米小區(qū)測產(chǎn)收獲機、GY9150小麥小區(qū)收獲機等一系列產(chǎn)品經(jīng)過了市場的考驗，在作業(yè)效果上、工作可靠性上獲得了很多客戶的一致認(rèn)可。在售后服務(wù)方面，普蘭泰克公司一貫秉承銷售與售后結(jié)合的服務(wù)理念，讓育種專家采購我們的產(chǎn)品無后顧之憂。

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